3 учебная неделя
pk@nstu.ru, +7 (383) 346-02-31 — приёмная комиссия

В РУМЦ НГТУ НЭТИ работает бесплатный колл-центр по вопросам обучения в вузе людей с ОВЗ и инвалидов

Новости

Вот уже третий год на базе НГТУ НЭТИ функционирует горячая линия по вопросам обучения инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья. Ежедневно по будням специалисты колл-центра по номеру 8-800-250-61-26 принимают звонки от абитуриентов и их родителей. За 2020 год проведено около 1500 консультаций.

Специалисты центра обладают базовыми навыками консультирования. Чаще всего беседа начинается с уточнения нозологической группы заболевания абитуриента, далее специалист рассказывает о доступных профессиях и адаптированных программах, о необходимых документах для поступления.

Часто спрашивают об условиях льготного поступления и специальных условиях сдачи экзаменов (перевод на русский жестовый язык, наличие специального оборудования для лиц с нарушением зрения и т.д.).

Также за консультациями в колл-центр обращаются специалисты и преподаватели вузов.

Диспетчеры колл-центра консультируют не только жителей Новосибирска и области. География поступающих звонков очень широка: Алтайский край, Республика Алтай, Бурятия, Тыва, Хакасия, Иркутская, Кемеровская области, Забайкальский край.

«Некоторых родителей мы уже узнаем по голосу, поскольку многие обращаются к нам и во второй, и в третий раз. Каждую ситуацию мы рассматриваем в индивидуальном порядке, у нас нет заранее заготовленных ответов. Длительность одной консультации в среднем от 5 до 20 минут, иногда беседа может длиться до 1 часа. В этом году было колоссальное количество звонков по приемной кампании в связи с дистанционной подачей документов и дистанционной сдачей экзаменов», — рассказала Анна Зяблова, специалист колл-центра РУМЦ НГТУ НЭТИ.

Приемная кампания 2021 года, скорее всего, также пройдет в дистанционном формате. Абитуриенты с ОВЗ и их родители могут уже сейчас получить консультацию специалистов и узнать всю доступную к этому моменту информацию о правилах приема в 2021 году.

Колл-центр создан при Ресурсном учебно-методическом центре по обучению инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья НГТУ НЭТИ с целью развития и популяризации высшего инклюзивного образования.


Размещение информации на странице:
Управление информационной политики  
Наверх