Вопросы обучающихся

Здравствуйте! Я магистрант ИДО. Получила логин и пароль, но не могу войти в диспейс по ним. Система выдает старый логин и пароль из кабинета аспиранта (я окончила аспирантуру НГТУ по другой специальности в 2017 г.), я меняю их на новые, но войти не получается. Ситуация одинаковая при попытке входа в диспейс и в личный кабинет. Что мне делать? Хотелось бы выполнить несколько заданий в ближайшие дни, пока есть свободное время...