Вопросы обучающихся

Произошел сбой в работе система антиплагиат, который унес попытку. Хотелось бы узнать можно ли ее восстановить, т.к сбой произошел не по моей вине (а также почему такое маленько число возможных проверок, которое несет в себе огромное количество проблем!!!). Ситуация: была совершена загрузка файла, через несколько дней был загружен этот же файл, НО УЖЕ ИЗМЕНЕННЫЙ, результат совпал до сотых процентов, когда зашла в файл он был старым, т.е система не провела новой проверки, а почему-то просто выдала старый результат. (точно была загружена новая версия файла, т.к старой уже не было на компьютере)