Вопросы обучающихся
Вопрос №3566:
04.03.2011 18:57
Здравствуйте. Вот читаю я ваши ответы и мне стало очень интересна одна вещь.В один из тяжелых моментов я написала вам большой-большой вопрос. Еще до нового года. Но мне так и не ответил никто ни на почту, ни здесь. А сегодня увидела,что на "гневные" письма все же отвечаете не менее эмоционально. Отчего звисит такая избирательность? Почему иногда на заданный вопрос, вопрос заданный конкретно и грамотно, получаешь ответ не по теме?
Ответ:
На Ваш вопрос отвечает директор Информационной службы Марина Анатольевна Бовтенко:
Спасибо за Ваш комментарий. На Ваш эмоциональный вопрос был отправлен ответ по электронной почте, в котором Вас приглашали подойти в Информационную службу, чтобы помочь Вам решить ряд Ваших проблем, но, к сожалению, мы Вас так и не дождались.
Что касается других гневных писем, то удивляет, что достаточно часто их авторы хотят, чтобы были приняты какие-то меры, но при этом из сообщений невозможно понять, о каких конкретно факультетах, учебных курсах, группах идет речь. Еще более распространенный вариант - указать несуществующий адрес электронной почты, на который, естественно, не дойдет ни наш ответ, ни уведомление о публикации ответа на портале. Очень странно и то, что от имени студентов в раздел "Вопросы студентов" пишут взрослые люди, не являющиеся ни студентами, ни их родителями.
Хочу Вас заверить, что ни один вопрос не остается без внимания, информация об отправителях никогда не разглашается. К сожалению, не на все вопросы мы можем получить ответы от сотрудников НГТУ оперативно и в полном объеме, но мы признательны всем, кто готов задавать вопросы.