Вопросы обучающихся

Здравствуйте! 16 мая 2018 года произошел неприятный инцидент. В 8:10(за 20 минут до начала пары) уборщица не пускала пройти к аудитории. При попытке пройти возле стенки, она начала хватать за руки, и требовать идти другим путем (это переход на 3 этаже 4 корпуса ). После вела себя крайне агрессивно (обзывала "тупыми ", "невоспитынными", "сволочь", " наглыми мордами "). Сами мы агрессию не проявляли, только говорили, что с 8 часов утра пускают на этажи, и нам нужно пройти к аудитории. Этот случай не первый. Почему уборка не заканчивается до того, как студенты начнут ходить по корпусам? Почему это является проблемой только с этой конкретной уборщицей(другие относятся спокойно к тому, что студенты ходят "по мокрому" у стенки, например).Как с этим быть?