8 учебная неделя
pk@nstu.ru, +7 (383) 319 59 99 — приёмная комиссия

Программа дисциплины

Сервисная деятельность (Дисциплины (модули) )

Скачать рабочую программу

Скачать рабочую программу



Нагрузка по семестрам
Семестр Кредитов Часов всего Лекций Практических занятий Лабораторных Часов в активной форме Часов консультаций Часов самостоятельной работы Виды самостоятельной работы Отчетность
3 4 144 36 18 0 0 Э
Перечень формируемых компетенций
ПК8. способность организовывать работу исполнителей, принимать управленческие решения в организации туристской деятельности, в том числе с учетом социальной политики государства
ПК10. способность использовать нормативные документы по качеству, стандартизации и сертификации в туристской индустрии
ПК12. умение организовать процесс обслуживания потребителя
Перечень формируемых знаний и умений ФГОС
П.З.2. основные классификации услуг и их характеристики
П.З.2. теорию обслуживания
Перечень формируемых компетенций НГТУ
. способность применять основные методы защиты производственного персонала и населения от возможных последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий (ОК-16)
ОПК.1/ОТД. способность организовывать работу исполнителей, принимать управленческие решения в организации туристской деятельности, в том числе с учетом социальной политики государства
ОПК.5. способность использовать нормативные документы по качеству, стандартизации и сертификации в туристской индустрии
ОПК.8. умение организовать процесс обслуживания потребителя
Перечень формируемых знаний и умений НГТУ
З. знает связи между экологией и здоровьем человека, основных проявлений опасности среды обитания и антропогенного воздействия на биосферу
ОПК.5.У2. Уметь оценивать уровень качества оказываемой услуги в туризме
У. умеет использовать методы выбора рационального способа снижения техногенного воздействия на окружающую среду и создания безотходных и малоотходных производств
У. умеет применять принципы обеспечения экологической безопасности при решении задач профессиональной деятельности
Ф.ОПК.1/ОТД.З-1.6. Знать основные классификации услуг и их характеристики
Ф.ОПК.8.З-1.13. Знать теорию обслуживания
Размещение информации на странице:
Данные из Информационной системы  
Наверх