Программа дисциплины
Профессиональная этика и этикет (Дисциплины (модули) )
Нагрузка по семестрам | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Семестр | Кредитов | Часов всего | Лекций | Практических занятий | Лабораторных | Часов в активной форме | Часов консультаций | Часов самостоятельной работы | Виды самостоятельной работы | Отчетность |
7 | 4 | 144 | 36 | 36 | 0 | 0 | ДЗ |
Перечень формируемых компетенций |
---|
ПК2. выделять и учитывать основные психологические особенности потребителя в процессе сервисной деятельности |
ПК10. готовностью к организации контактной зоны предприятия сервиса |
ОК11. на научной основе организовать свой труд, оценить с большой степенью самостоятельности результаты своей деятельности, владеть навыками самостоятельной работы |
ОК15. стремиться к постоянному личностному развитию и повышению профессионального мастерства; с помощью коллег критически оценить свои достоинства и недостатки, делать необходимые выводы |
ОК16. самостоятельно применять методы и средства познания, обучения и самоконтроля для приобретения новых знаний и умений, развития социальных и профессиональных компетенций, сохранения своего здоровья, нравственного и физического самосовершенствования |
Перечень формируемых знаний и умений ФГОС |
---|
ГСЭ.З.3. грамматику, культуру и традиции стран изучения иностранного языка, правила речевого этикета; |
П.У.16. соблюдать требования профессиональной этики и современного этикета |
Перечень формируемых компетенций НГТУ |
---|
ОПК.16. выделять и учитывать основные психологические особенности потребителя в процессе сервисной деятельности (ПК-2) |
ОПК.8. готовностью к организации контактной зоны предприятия сервиса |
СЛК.4. Способностью совершенствовать и развивать свой интеллектуальный и общекультурный уровень |
Перечень формируемых знаний и умений НГТУ |
---|
ОПК.16.З-1.10. Знать этику сферы сервиса и услуг, этику пратнерских отношений, эстетику обслуживания, профессиональную этику и этикет |
ОПК.16.У12. Владеть основами профессиональной этики и этикета |
Ф.ОПК.8.З-1.6. соблюдать требования профессиональной этики и современного этикета |
Ф.СЛК.4.З-1.4. знает этические и эстетические нормы профессиональной деятельности |